Franzolin, Cláudio José, e Thabata Turatti. “PLATAFORMA CONSUMIDOR.GOV.BR, DESJUDICIALIZAÇÃO DO CONFLITO DE CONSUMO E A INTERFACE COM SITUAÇÕES DE VULNERABILIDADE DO CONSUMIDOR”. Revista Direitos Sociais e Políticas Públicas (UNIFAFIBE) 9, no. 3 (fevereiro 2, 2022): 104–140. Acessado julho 26, 2024. https://portal.unifafibe.com.br:443/revista/index.php/direitos-sociais-politicas-pub/article/view/902.