INVESTIGAÇÃO TEÓRICO-EMPÍRICA SOBRE A IMPLANTAÇÃO DE SISTEMA DE RASTREABILIDADE NO SETOR DE TRANSPORTE: UM ESTUDO DE CASO
Resumo
O objetivo central da presente pesquisa é identificar as vantagens e/ ou benefícios que o sistema de rastreabilidade implantada pela empresa ALPHA pode proporcionar tanto em valores monetários ($), quanto em melhoria na qualidade dos serviços para a empresa analisada. Utilizou-se o método de estudo de caso único para se analisar a empresa ALPHA. Com o intuito de desenvolver o estudo de caso, realizou-se entrevista em profundidade semiestruturada com o Gestor de Frotas da empresa, assim como análise documental (análise de documentos e relatórios) para complementar o caso analisado. Os principais resultados apontam que: (a) a implantação do sistema foi extremamente positiva para a empresa ALPHA, sendo que o maior destaque foi na redução do custo em relação às multas (algo em torno de R$ 130.000,00/ano), números que foram decisivos para o crescimento da empresa; (b) outro ponto de grande destaque foi o controle da jornada de trabalho, pois desde a fundação da empresa isso não era feito, e sendo assim diminuem os riscos de acontecer alguma ação trabalhista em função deste problema, onde já aconteceram casos assim.
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